De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is speciaal ingericht om de problemen rond de kinderopvangtoeslag te herstellen en gedupeerden te compenseren. Binnen het Cluster Nieuwe Regelingen, dat zich richt op aanvullende compensatieregelingen, werk je mee aan het herstellen van vertrouwen. Als Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen draag je bij aan het zorgvuldig behandelen van dossiers, het geven van duidelijkheid en het ondersteunen van gedupeerden in hun situatie.

Wat ga je doen?

• Je hebt (telefonisch) contact met de betrokkene alleen wanneer de burger dit zelf aangeeft of wanneer er ontbrekende informatie nodig is om tot een beoordeling te komen; Let op, bij Nieuwe Regelingen is de verdeling 90% administratief en 10% oudercontact;
  
  

• Je coördineert het dossier in een bepaalde werkstroom en gaat zelfstandig te werk;
  
  

• Je doet onderzoek in verschillende administratieve systemen;
  
  

• Je stelt beschikkingen en brieven op;
  
  

• Je verwijst indien nodig door naar andere hulpinstanties;
  
  

Wie zoekt UHT?

• Je hebt minimaal een HBO werk en denkniveau, aantoonbaar door minimaal een afgeronde HBO opleiding Rechten.
  
  

• Je hebt aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring in de rol van pzb-er en/of vergelijkbare functies (belanghebbenden informeren over de status van de dossiers).
  
  

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het analyseren van dossiers (het leggen van verbanden tussen beschikkingen, feiten en wet- en regelgeving). Dit moet op het cv duidelijk omschreven zijn.
  
  

• Je bent beschikbaar om op maandag en donderdag naar kantoorlocatie Almere te komen tijdens kantooruren en daarnaast ben je beschikbaar om 4 dagen per week naar kantoor te komen tijdens de opleidingsweken.
  
  

Aanvullende wensen

• Je hebt ervaring met het zelfstandig vormen en schrijven van een conclusie op basis van een dossieranalyse.
  
  

• Je hebt ervaring met het werken in een tijdelijke en productiegestuurde projectorganisatie waarin kpi's voor dossierafhandeling een rol spelen.
  
  

• Je bent in staat om nauwkeurig opvolging te geven aan bestaande werkinstructies en -processen.
  
  

• Je woont in de omgeving van Almere of op maximaal 1 uur reisafstand.