De Belastingdienst zet zich in voor herstel voor burgers die zijn geraakt door fouten van de overheid. Binnen de directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) wordt gewerkt aan complexe en maatschappelijk gevoelige hersteltrajecten, zoals de Individuele Schadebeoordeling (ISB). Om deze schadeverzoeken zorgvuldig, juridisch houdbaar en consistent te beoordelen, is sturing op het werkproces en de kwaliteit van de beoordelingen essentieel. Als Coördinator Werkproces ISB beoordeel je zelf individuele schadedossiers en stuur je tegelijk een team van behandelaren aan, waarbij je de regie houdt op voortgang, kwaliteit en tijdige afhandeling van de trajecten.

Wat ga je doen?

Je beoordeelt onafhankelijk individuele schadeverzoeken binnen juridische, financiële en beleidsmatige kaders. Je analyseert schadeverhalen en bewijsstukken op volledigheid en aannemelijkheid. Je toetst of de schadeafwikkeling voldoet aan wet- en regelgeving. Waar nodig vraag je bij ouders of gemachtigden om aanvullende onderbouwing. Je voert gesprekken ter verificatie van feiten. Je legt je bevindingen en conclusies vast in beoordelingsdocumenten. Ook stel je vaststellingsovereenkomsten op of bereid je dossiers voor op besluitvorming. Je signaleert risico's en escaleert deze tijdig. Daarnaast stuur je behandelaren functioneel aan en ben je hun vaktechnisch aanspreekpunt. Je bewaakt de voortgang van het werkproces en stuurt bij waar nodig. Periodiek rapporteer je aan het management over voortgang en aandachtspunten.

Wie zoekt Belastingdienst?

• Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding Rechten.
  
  

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het behandelen van schadeverzoeken en/of het uitvoeren van formele beoordelingen en herbeoordelingen van dossiers.
  
  

• Je beschikt over minimaal 6 maanden aantoonbare ervaring met het organiseren, bewaken en verbeteren van werkprocessen.
  
  

• Je beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het schriftelijk en/of mondeling communiceren van inhoudelijke uitkomsten van beoordelingen, besluiten of dossiers aan klanten en/of burgers.
  
  

Opdrachtvorm: Detachering 

Aanvullende wensen

• Je beschikt over aantoonbare ervaring met het toepassen van bestuursrechtelijke, fiscale en/of civielrechtelijke kaders in situaties rondom schadevergoeding en causaliteit.
  
  

• Je beschikt over ervaring in het werken bij overheid- of maatschappelijke organisatie waarbij omgegaan moet worden met tegengestelde belangen.
  
  

• Je beschikt over ervaring in het werken in omgeving waarin continue verbeteren centraal staat en waarin men bereid is nieuwe werkwijzen te omarmen.
  
  

• Je beschikt over werkervaring binnen hersteloperaties in een politiek-bestuurlijke omgeving.