“Je moet het momentum pakken”

Interview met Floor Nelissen, HR director bij NautaDutilh

Als HR director bij NautaDutilh stuurt Floor Nelissen op verbinding, resultaat en zichtbaarheid. Ze kent het tempo van de praktijk, en zorgt dat haar rol daarin voelbaar blijft. “Als je te lang wacht met het regelen van capaciteit, mis je het moment.”

Wanneer ben jij succesvol in je rol?

“Als talent de ruimte krijgt om zich te ontwikkelen binnen een positieve, gezonde werkomgeving. Ik zie het als mijn taak om het werk op het juiste niveau en in de juiste teams te krijgen. Daar draagt ook onze samenwerking met lawyerlinq aan bij. Als er niemand beschikbaar is met de juiste kennis, kunnen we snel extra capaciteit inzetten via onze flexpool. Dat maakt écht impact op de performance.”

Hoe maak jij het verschil in een organisatie van 700 mensen?

“Door zichtbaar te zijn. Vóór corona liep ik elke week rond op kantoor in Rotterdam. Even een praatje maken, horen wat er speelt. Dat werkt. In een hybride werkcultuur is dat lastiger, maar ik blijf actief communiceren, én ik nodig mensen uit om contact te zoeken. Ook ben ik oprecht nieuwsgierig naar wat collega’s doen. Ik hou in de gaten welke grote zaken lopen en met welke cliënten er veel wordt gewerkt. Zo weet ik wat er speelt en kan ik makkelijker meebewegen.”

Wat is het moeilijkste aan jouw werk?

“De dynamiek van een partnerstructuur. Binnen HR wisselt het team sneller dan bij de partners. Het kost tijd om vertrouwen op te bouwen, zeker als je veranderingen wilt doorvoeren. Maar als je de organisatie echt goed kent, kun je gesprekken op niveau voeren en ontstaat er ruimte om samen te bouwen.”

Wat maakt de advocatuur zo anders?

“De manier waarop leiderschap is georganiseerd. Partners en senior advocaten geven inhoudelijke begeleiding, maar zijn ook je leidinggevenden. Als junior werk je dus nauw samen met meerdere ervaren professionals, die inhoudelijk betrokken zijn én coachen. Je leert veel sneller en van verschillende mensen tegelijk. Dat zie je in een doorsnee organisatie niet.”

Welke eigenschappen zijn voor jou essentieel?

“Inlevingsvermogen, lef en organisatiesensitiviteit. Je moet snappen dat de cliënt altijd centraal staat voor de medewerker. Wat je doet als HR moet daarop aansluiten. We hebben bijvoorbeeld ons performance-systeem aangepast, juist om beter aan te sluiten op de praktijk. Het gaat erom dat je niet puur vanuit HR denkt, maar vanuit de strategie van het kantoor.”

Wat zie jij veranderen in de advocatuur?

“Ik zie meer gelijkwaardigheid in de relatie met cliënten. Vroeger was dat hiërarchischer, nu is het veel meer een samenwerking. Die ontwikkeling is door corona misschien wel versneld. Medewerkers trekken als team samen op met de cliënt, en dat zorgt voor sterkere verbinding.”

Meer weten over hoe wij organisaties als NautaDutilh helpen met juridische capaciteit op maat?
Neem contact op met Maarten Hagen